返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品がお手元に届いて8日以内であれば、返品をお受けいたします。

ただし、お客様の不注意による著しい傷・汚れ等がある場合返品をお断りすることがございます。
何卒ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料無料サービスをご利用の場合、商品代金より送料を差し引いた額でのご返金となります。 

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品がお手元に届いて8日以内であれば、返品をお受けいたします。

ただし、お客様の不注意による著しい傷・汚れ等がある場合返品をお断りすることがございます。
何卒ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応いたします。 何卒ご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品に不良があった場合は、8日以内にご連絡ください。

当店までご連絡後、5日以内にご返送ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品に不良があった場合は、8日以内にご連絡ください、当店までご連絡後、5日以内にご返送ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応いたします。

■IMPHY Fitness Wear・PSD（衣類）の返品・交換について

衣類に関しましては、以下の全ての条件に当てはまる場合のみ返品・交換を承ります。

対応条件
(1) 対応可能期間　商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文
(2) お届けした状態でパッケージに入っている商品（パッケージに破損が無い状態）
(3) 新品・未使用状態の商品
(4) お客様によって汚損、破損した商品は対象外と致します。
(5) 返品交換は1回のご注文について、一度までとさせて頂きます。
(6) セール品は返品対象外と致します。

商品等の不具合による返金・交換
ご注文された商品と異なる商品が到着した場合、また商品が不良品だった場合には交換にて対応させて頂きますので、電話もしくはメールにてご連絡ください。
不良品の交換ですが、「対応条件」(1)～(4)に当てはまる商品のみを対象とさせて頂きます。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。

■IMPHY キャンセル・返品対象外の商品

以下の講座・チケットはキャンセル不可となります。

・筋膜リリース・ベーシック公認インストラクター養成講座
・リリーススティック公認インストラクター養成講座
・リリーススティック購入者向け講座
・再試験チケット
・養成講座受験チケット

講座の日程調整で対応させていただきます。何卒ご了承くださいませ。